นโยบายความเป็นส่วนตัว zeed66

zeed66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลที่อยู่: ที่อยู่ปัจจุบัน จังหวัด รหัสไปรษณีย์
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นที่ขอในกระบวนการ KYC

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี zeed66 อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือระบบป้องกันการฉ้อโกง เพื่อเสริมความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

zeed66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ตามที่กฎหมายกำหนด

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) zeed66 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการหลัก คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการเปิดและบริหารบัญชี การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการแกนหลักของแพลตฟอร์ม
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการพัฒนาบริการ โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ

zeed66 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง (Data Processors)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการคลาวด์ และทีมบริการลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่เราอนุญาตเท่านั้น

หน่วยงานรัฐและกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้บังคับใช้กฎหมายเมื่อ มีคำสั่งศาลหรือหมายเรียก มีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของ zeed66 และผู้ใช้งานคนอื่น

zeed66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ Session การรักษาความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ธีม ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

zeed66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
• เอกสาร KYC: เก็บรักษา 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไม่เกิน 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้การวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือน

zeed66 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS บนการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

มาตรการองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• นโยบายการจัดการเหตุการณ ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Policy)
• การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากคุณพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน zeed66 ทันที

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ zeed66 ประมวลผล

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right to Access): คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ รวมถึงวิธีการใช้และเปิดเผยข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ตรงกับความเป็นจริง
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณในขณะที่มีการตรวจสอบความถูกต้องหรือข้อพิพาท
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณที่อาศัยฐานผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการส่งสื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

ในบางกรณี zeed66 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบชำระเงินระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว zeed66 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA โดยจะใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

zeed66 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะแสดงถึงเวอร์ชั่นที่มีผลบังคับใช้ปัจจุบัน การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ zeed66 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: @zeed66

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย